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Notre avis complet sur Zoosk et son offre de rencontre freemium et payante

Le site Zoosk est présenté comme un site pour les personnes sérieuses qui souhaitent trouver l’amour, le vrai. En effet, ce n’est pas un site comme les autres. Etendu sur plusieurs plateformes comme l’ordinateur ou les smartphones, Zoosk est un réseau de rencontres dans l’air du temps. Concurrent direct de Tinder, il est le prédécesseur du système de « swipe » sur application mobile. Zoosk est utilisable dans 80 pays et est traduit dans une vingtaine de langues, si bien qu’il a acquis une bonne réputation à travers le monde en tant que site classique mais aussi sérieux pour des relations durables.

Avec 2000 inscriptions par jour, ce site ne faibli pas ! Zoosk est un intermédiaire utile qui permet aux célibataires à proximité de chez vous (ou pas, selon vos préférences) de pouvoir entrer en contact, se laisser des mots doux et notamment se rencontrer. Cette approche jeune propulse le site au rang de numéro 7 mondial avant eHarmony et pas loin derrière Plenty Of Fish et Tinder. Avec un fonctionnement dépendant des normes actuelles en termes de réseaux sociaux, c’est-à-dire Facebook et Google, la facilité et la jeunesse seraient les deux adjectifs les mieux adaptés pour décrire l’esprit de Zoosk.

Les données connues

• Base d’utilisateurs : Célibataires
• Répartition homme/femme : 58% d’hommes pour 42% de femmes
• Age moyen des utilisateurs : 26 ans
• Popularité par mois : 1710^ème site le plus fréquenté en France (selon SimilarWeb Trafic pour décembre 2016) avec 25.61% de trafic mensuel par mois et 1 900 000 membres inscrits provenant de France. Pas loin de 35 millions d’utilisateurs utilisent la version appli.
• Les tarifs : 24,99€ pour un mois, 17,49€/mois pour trois mois et 12,50€/mois pour six mois.
• Listing des fonctionnalités : Chat, Carousel, SmartPick, Coup de cœur, MegaFlirt.

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L’histoire et la stratégie de Zoosk

Crée en décembre 2007 en Californie sous forme d’application Facebook par Shayan Zadeh et Alex Mehr, cette société a très vite grandi pour devenir un des plus gros sites de rencontres sérieuses du marché. Les deux co-fondateurs sont tous deux diplômés en technologie informatique, l’un d’eux ayant même travaillé chez Microsoft et à la NASA auparavant. Zoosk a généré 200 milliards de dollars en chiffre d’affaire pour au terme de l’année 2014 seule. Le succès de ce site est donc impressionnant car en 2016, ce chiffre a doublé. En s’étendant en 2013 à la France, le site est rapidement devenu un des sites de rencontres les plus consultés en métropole.

Zoosk mise tout sur les recherches de partenaires dont les caractéristiques seraient très semblables en n’hésitant pas à non seulement faire évoluer son site, mais aussi en étendant ses capacités aux smartphones par le biais d’une application pour iOS et Android. Visant donc un public jeune et connecté, le site attire les 18 – 35 ans très rapidement grâce à la plateforme qu’il utilise souvent : Facebook. Autre support très répandu utilisé par le site, Google nous permet entre autres de nous inscrire en un clic sur le site, alternativement à Facebook. La plateforme qui génère le plus de revenus à Zoosk est l’appli qui est leader dans le domaine des rencontres en ligne pas loin de Tinder.

Le fonctionnement du site

Zoosk est un site qui permet aux célibataires de se rapprocher à l’aide de fonctionnalités pratiques pour flirter. Le site étant utilisable de manière gratuite, il est néanmoins plus intéressant de souscrire à un abonnement pour débloquer toutes les options nécessaires afin de pouvoir plaire à un maximum de personnes en peu de temps.

Après l’inscription, qui est très rapide, on a accès à une interface très agréable où on y retrouve un moteur de recherche avancée (par esthétique, région, âge, etc…), l’option d’envoyer des cœurs sur les profils des personnes qui nous plaisent pour leur indiquer notre intérêt. On peut également savoir qui est passé par notre profil, recevoir des notifications sur les nouveaux inscrits dont les caractéristiques correspondent aux vôtres ainsi qu’un système de messagerie très pratique et très esthétique. On y retrouve également des messages pré-rédigés à envoyer à vos béguins pour les plus gauches en rédaction.

L’accès gratuit vous fait bénéficier de :

• La consultation de profils de célibataires de votre région
• Des emails du site pour vous indiquer qui a vu votre profil
• L’inscription et la création gratuite d’un compte
• L’envoi de messages et de clins d’œil et coups de cœur illimités

L’accès Premium, quant à lui, vous permet en complément des fonctions gratuites :

• La réception de messages de clins d’œil et de coups de foudre illimités
• Le chat en direct avec d’autres utilisateurs du site (Zooskeurs)
• La possibilité de répondre aux messages en illimité

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Facilité d’utilisation

Zoosk nous fait bénéficier d’un moteur de recherche pratique pour chercher les membres selon des critères qui nous correspondent. C’est un des plus gros atouts de ce site. Cela permet également une navigation fluide en complément du site bien réalisé avec une interface très agréable. Optimisé pour mobile, le site est sans reproche. On note également que le site possède une version mobile du site via l’appli sur la plateforme de votre choix (Android, iOS).

Contrairement à un bon nombre de sites, nous apprécions le fait que Zoosk mette en avant bien clairement ses conditions d’utilisation.

A qui s’adresse le site

Le site s’adresse particulièrement aux célibataires qui cherchent à établir une relation durable avec une personne fiable sur la base de personnalités similaires. Surtout pour une clientèle plus jeune qui a l’habitude d’utiliser les réseaux sociaux comme Facebook et Google ou encore le système des applications mobiles sur Android ou iOS, le site vise les 25-35 ans mais attire une population beaucoup plus jeune (l’effet smartphone). En reliant votre compte Facebook a votre compte Zoosk, vous risquerez d’avoir cependant un petit désagrément : celui d’avoir le profil d’un de vos amis suggérés pour vous par le site.

Comment se comportent les membres ?

Comme sur de nombreux sites, les membres aiment l’interaction. Les femmes n’hésiteront pas à vous contacter, et vice-versa. Personne n’a eu à signaler d’abus de la part des inscrits jusqu’ici. Cependant, nous vous conseillons tout de même de rester méfiant car il n’est pas improbable de tomber sur une personne dont le casier judiciaire n’est pas vierge par exemple. Conciliants et agréables lors d’échanges, les membres sont motivés par les même raisons que vous de faire des rencontres. La base d’utilisateurs étant principalement comblées de personnes sérieuses, vous n’aurez pas de soucis à ce niveau-là.

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La modération sur le site

Tous les profils sont validés manuellement ainsi que leurs contenus (photos, données) et le site propose de bloquer les profils indésirables, même lorsque vous utilisez le site de manière gratuite. Il n’y a jusque-là aucun problème lié à la modération malgré le nombre grandissant d’utilisateurs qui sont inscrits sur ce site. De plus, les profils inactifs sont supprimés après six mois. Serait-ce lié à la philosophie de la maison mère en Californie ?

Autres informations et offres complémentaires

Les crédits que vous pouvez acheter sur le site vous permettent de pouvoir interagir de manière plus intime avec les membres de votre choix en flirtant de manière plus « privilégiée » avec eux. Le site met en avant un blog qui présente les couples formés grâce à Zoosk. Une manière de montrer qu’ici on recherche des relations sérieuses pour du long du terme.

Par contre le blog n’est pas en français mais en américain. Vous pouvez y trouver des témoignages, des conseils pour séduire ou tout simplement des astuces pour avoir un premier contact surun site de rencontre.

L’inscription

L’inscription est rapide et dure entre 3 et 5 minutes. Rien à voir avec les questionnaires que l’on a à remplir sur Attractive World ou eDarling par exemple. Ici, il est question de répondre rapidement à des questions élémentaires comme par exemple votre sexe, votre email, vos préférences, votre date de naissance (pour vérifier que vous êtes majeur) puis on vous demande de choisir un mot de passe. L’autre manière sur le site est via l’inscription par Facebook ou Google qui se fait en un clic à partir du moment où vous êtes connecté sur vos réseaux sociaux. C’est la même manière qu’utilise l’appli mobile.

Une fois que vous avez rempli le formulaire, votre explorateur internet vous demandera si vous souhaitez enregistrer le Messenger/programme de chat du site afin que vous puissiez d’emblée converser avec les membres qui vous plaisent.

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Les tarifs de Zoosk

Les tarifs sont abordables en comparaison avec des sites comme Parship par exemple. On y retrouve 3 tarifs selon la durée d’utilisation que l’on souhaite faire du site :

• 24,99€ pour 1 mois d’utilisation
• 17,49€/mois pour 3 mois d’abonnement
• 12,50€/mois pour 6 mois d’abonnement

Alternativement, Zoosk nous propose une autre manière très rentable de pouvoir utiliser le site pour utiliser certaines fonctions du site. Plus vous utilisez le site, plus vous accumulez des crédits. Voici les offres qui nous sont proposées :

• 1800 crédits pour 96€
• 480 crédits pour 38€
• 180 crédits pour 19€

Par ailleurs, le site nous propose des offres promotionnelles tout au long de l’année, surtout en février pour la Saint Valentin.

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Les facilités de paiement

Zoosk nous propose plusieurs moyens de paiement : GiroPay, Paypal, les paiements par virement ou prélèvement bancaire ou par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc…). Il n’est nullement indiqué si des paiements en plusieurs fois sont possibles, mais cela n’aurait pas grand intérêt en vue des prix raisonnables qu’offre le site.

Attention au renouvellement automatique des abonnements qui se fait de manière automatique. Dès que votre abonnement arrive dans les derniers jours de contrat, contactez le site pour ne pas avoir de prélèvement surprise.

Le support client proposé par Zoosk

L’équipe de Zoosk est toujours présente pour répondre à vos questions et est joignable par email. On aurait apprécié de pouvoir les avoir dans un chat en temps réel, par téléphone ou sur un forum d’aide, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Par contre, le temps de réponse est relativement rapide, donc rien à signaler à ce niveau-là.

De plus, comme pour la plupart des sites, Zoosk est muni d’une rubrique FAQ (Foire Aux Questions) où les réponses aux questions ou aux problèmes les plus communs se trouvent.

Les plus et les moins du site Zoosk

La recherche avancée ainsi que le système de messagerie sont les plus gros atouts du site. Fort d’une réputation dans le domaine de la rencontre en ligne, Zoosk continue de séduire au public jeune grâce à plusieurs fonctionnalités utiles et bien pensées.

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Avis et retours des utilisateurs du site Zoosk

« J’ai trouvé mon compagnon grâce à ce site sérieux. En m’inscrivant la première fois par recommandation de collègues de travail pour qui ce site avait marché, je ne pensais pas trouver quelqu’un. Très facile à utiliser et toujours convivial, c’est un site que je recommande pour les personnes qui sont à la recherche d’une personne bien. »

• Clara, 31 ans, membre (F) de Zoosk

« Les hommes doivent payer et ce n’est pas toujours la garantie de trouver quelqu’un de bien mais j’ai réussi à rencontrer plusieurs femmes grâce à ce site. Je ne vous cache pas que je cherche toujours la bonne, mais pour l’instant je ne suis pas déçu des rencontres que je fais. »

• Jean, 25 ans, membre (H) de Zoosk

Conclusion

Le site de rencontre Zoosk est un réseau multiplateforme qui regroupe une base d’utilisateurs célibataires plutôt jeune (18-35 ans) et qui a l’habitude des réseaux sociaux ainsi que des applications mobiles. Même si on y retrouve parfois des membres libertins, la majorité des utilisateurs de ce site sont majoritairement posés et en quête de relation durable sérieuse.

Avec un support client à la hauteur, une modération agréable et des atouts au niveau du contact entre les membres comme notamment la recherche avancée, on a apprécié le fonctionnement du site ainsi que son concept. Si nous devions le recommander à quelqu’un, ce serait à tous ceux d’entre vous qui peinent à trouver l’âme sœur sur des sites dits trop sérieux. Les tarifs sont modérés et l’ambiance conviviale. Il n’y a rien de mieux comme atmosphère pour pouvoir faire des rencontres inoubliables. Si les rencontres coquines sont plus à votre goût, je vous conseille de consulter notre page de test sur EasyFlirt par exemple.

 

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